冰希黎(上海)国际贸易有限公司

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  “冰希黎BOITOWN”(上海)国际贸易有限公司是一家专业从事香水制品研发、生产、销售和服务一体化的企业,公司自创立以来一直专业致力于运用国际先进的生产工艺和质量管理体系,使香水具备更好的品质,并保持与国际潮流同步。“冰希黎BOITOWN”香水公司自成立之初,就秉承“坚持自主创新,发展香水文化”的理念。建立以法国香精为核心原料,香港为输送纽带,中国内地设立研发基地,三个支点的全球研发架构。倡导“多元共赢”的企业价值观,珍视多元性,以全球视野融入产品设计、包装。倾力打造出多款拥有绚丽独特气质的香水,深受消费者的追捧与信赖。将法国传统的香水工艺与现代有机植物精油、植物护理理念完美融合,造就了“冰希黎BOITOWN”品牌的知名声誉,“冰希黎BOITOWN”香水更成为无数中国人的第一瓶香水,引领着中国的香水文化。

  “冰希黎BOITOWN”(上海)国际贸易有限公司是一家专业从事香水制品研发、生产、销售和服务一体化的企业,公司自创立以来一直专业致力于运用国际先进的生产工艺和质量管理体系,使香水具备更好的品质,并保持与国际潮流同步。“冰希黎BOITOWN”香水公司自成立之初,就秉承“坚持自主创新,发展香水文化”的理念。建立以法国香精为核心原料,香港为输送纽带,中国内地设立研发基地,三个支点的全球研发架构。倡导“多元共赢”的企业价值观,珍视多元性,以全球视野融入产品设计、包装。倾力打造出多款拥有绚丽独特气质的香水,深受消费者的追捧与信赖。将法国传统的香水工艺与现代有机植物精油、植物护理理念完美融合,造就了“冰希黎BOITOWN”品牌的知名声誉,“冰希黎BOITOWN”香水更成为无数中国人的第一瓶香水,引领着中国的香水文化。

  “冰希黎BOITOWN”是首个将“香水不是奢侈品,而是时尚消费品,更是爱的表达方式”的理念引入中国的品牌,将消费者眼中遥不可及的奢侈品,剥去层层高额利润,回馈以大众普遍接受的价位,让更多的人感受由香水带来的自信、优雅和时尚的神奇魅力,体验不一样的生活,践行“改变,理所当然”的事实。

  BOITOWN一词源于古拉丁语,意为“美丽芬芳的国度”。在法国普罗旺斯“冰希黎BOITOWN”还拥有一个名字——“天然植物精油香氛世家”。将传统香水工艺、天然精油护理理念和现代科技完美融合,致力于开发最优质、最专业、最健康的香氛产品,引领每一个与众不同的你走进美妙的香氛世界。

  “香水是一种载体,用味道来倾诉感情的载体。”“冰希黎BOITOWN”现任掌门人张磊如是说。绰号“僧人”的他曾被戏称为“唐僧”似的人物,而拥有坚定信念的他励精图治“用爱的味道”传承了法式的浪漫和细腻,凭借其独树一帜雅致情调,以及对超高品质的绝对执着,开发出了一款又一款深受欧美明星艺人推崇的高级香水。而其中一款男士香水“境界Limit”,更是让现役调香大师ISABELLA MOCKER的大加赞赏:“这让我想起了父亲的味道”。接着她又说,“父亲是位调香师,我从小就在这个香氛味道中长大。这香味给人的第一印象是魅力。”

  在“冰希黎BOITOWN”香水的制作过程中,原料的选择永远被列为首要位置,只有最高品质的全球各种香精原料,才会被纳入“冰希黎BOITOWN”的采购货单。有一个永远以香氛世家“冰希黎BOITOWN”为优先的特殊供货渠道,这就是有着“世界香水之都”(worlds capital of perfume)美誉的格拉斯(Grasse),一座位于法国东南部的小城市,东毗邻意大利,紧靠阿尔卑斯山脉,南邻地中海。冬暖夏凉,雨量充沛,土质肥沃,阳光充足,自古农业园艺业发达。尽管成本高昂,但作为原料的鲜花,一直是靠手工采摘;特别是普罗旺斯当地一种素馨花,只能在凌晨4点到上午10点之间采摘;这种近乎苛刻的传统几十年来没有改变。同时“冰希黎BOITOWN”与当地的原料供应商建立良好而长期的合作关系,以确保来自全球高品质原料的优先使用权。

  “冰希黎BOITOWN”香水的原料大部分均在冰希黎指定原生山谷所孕育出,没有农药、人工合成肥料、除草剂等人为污染。这样的清净环境下生长出来的植物不含化学毒素,“冰希黎BOITOWN”坚持所有植物原料皆由专人手工采收,蒸馏用的水必须采取高山上的泉水,就连蒸馏厂房也设立于1000M以上的高原,以确保生产出纯天然有机精油。

  “冰希黎BOITOWN”拥有最先进的萃取提炼技术,并沿袭传统欧洲香氛的制作工艺,力求使香水让每一个人都能魅力提升,并散发自然独特的气质。“冰希黎BOITOWN”香精的制造过程宛如艺术制作,严格而细致;不但使用适宜的科学方法对天然植物进行萃取,更运用的是一种法国传统的薄膜封口法,步骤是先把一张极细致薄膜覆在瓶颈处,然后绕上两排黑色珍珠棉纱,以确保绝对防水和气密性。

  为了保持高原珍稀植物精油最完整疗效力的活性分子,“冰希黎BOITOWN”不惜成本采用耗时的人工采集和产油率极低的低温、低压、缓慢的蒸馏技术来提炼精油,以保证每一滴“冰希黎BOITOWN”的有机精油,在质感上纯净清新。

  “冰希黎BOITOWN”为了保证每瓶香氛产品的高质量,尽管成本很高,却依然在普罗旺斯专门设立了前沿科技实验室和生产中心,拥有先进的设备和资深的调香大师,不计成本地选取珍贵原材料反复试验,造就出一款款高品质香氛精品,奠定了“天然植物香氛世家”的地位。达到GMP标准的工厂,严格遵循“一点一滴,精益求精;追求完美,顾客满意”的质量生产方针,以确保“冰希黎BOITOWN”每瓶香氛产品至臻卓效的品质保障。

  品质的保证是“冰希黎BOITOWN”对广大消费的承诺。“冰希黎BOITOWN”的产品严格遵守IFRA规定(欧洲标准),在华销售的产品完全执行中国QS质量安全的严格检验报告,并为每一瓶香水配有细致的质保卡。每款香水均有来自行业权威机构的检验合格报告,所有产品均支持第三方检验。如此贴心的售后服务促使“冰希黎BOITOWN”初入互联网营销便迅速蹿红,成为热门的香水品牌。

  2008年,由香港“冰希黎BOITOWN”化妆品有限公司成功引进,以“冰希黎BOITOWN”命名在中国注册,“冰希黎BOITOWN”(上海)国际贸易有限公司全权负责中国大陆地区的运营与推广。

  2010年,领先全球的高端香氛品牌--冰希黎携带全球主打香水产品“DIVA CHARISMA”,打破在全球只与当地信誉卓著的百货公司、香氛店合作的惯例,通过电子商务平台,进行展示与销售,在确保“冰希黎BOITOWN”香氛产品至臻卓效品质的前提下,以平实的价格为“开始追求自我不凡价值的东方女性”奉献卓越的香氛世界。

  2010年,“冰希黎BOITOWN”香水研发中心(亚洲中心)在上海建立,由法国“冰希黎BOITOWN”香水研发中心直接管理,负责针对亚洲市场的香水开发以及年轻调香师的培训储备。

  2010年开始至今,“冰希黎BOITOWN”依托繁荣的电商平台,不断刷新香水类产品的销售新高。“冰希黎BOITOWN”俨然成为电商领域香水品牌的一枝独秀,产品在天猫商城、京东商城、一号店、当当网等优质平台斩获惊人销量和良好的口碑。

  2013年,“冰希黎BOITOWN”拨出20%的经费用于市场调研,对欧洲、美洲、亚洲年轻女性进行不间断跟踪,充分理解全球不同区域性的女人对精油香氛的阶段性需求变化。

  2014年,“冰希黎BOITOWN”被推荐为第十九届中国美容博览会领衔品牌。

  本着以客户三个满意为基本原则:“产品质量的满意,先进技术的满意,售后服务的满意”,不断加强企业团队的综合竞争力,“冰希黎BOITOWN”在竞争中求发展,在挑战中谋机遇,随着一批新锐设计师与业界专家的融入,“冰希黎BOITOWN”以多维的团队建设,精湛的工艺设计,融入温馨迷人的香气。在简约自然主义引领时尚潮流的今日掀起一股不可抵挡的潮流。“奢侈不重要,值得才最重要。”是“冰希黎BOITOWN”为中国市场上带来的全新生活理念。他颠覆了香水纯粹是奢侈品的既定观念。让每一位消费者都能选到符合自己品位,特质的产品,感受到内心深处最原始最真实的悸动。

  香水行业虽然是化妆品行业类目下的一个细分行业,但已日益呈现出其朝阳的一面,冰希黎(上海)国际贸易有限公司自2005年成立以来认真贯彻《产品质量法》等相关法律法规及条文强化上述法律法规的宣传,提高广大员工安全生产意识。建立健全香水及香芬系列产品“产、销、研一体化”质量保证体系,加强对原料采购、香水加工、流通、消费等重点环节的全程监管,建立产品质量可追溯体系和产品召回制度;严格执行产品质量安全市场准入制度,严格规范公司生产条件,严格按标准组织生产,严格产品出厂检验,坚持以消费者健康、满意为己任,不断落实完善产品质量管理体系,加强本企业诚信体系建设工作。我们遵循如下原则:

  在原材料采购方面坚持验证、验货、验质、验量,公司主要原材料—香精来源于广州某大型香精香料供应商,该公司拥有健全的GMPC认证体系,其原料产品验证齐全,质量优良,在业内享有较高的知名度。其他包装类辅料也选用安全优质的供应商提供确保产品安全性,具体为:

  2.采购的原材料中,需严格按照行业相关检验规定经检验合格后方可用于投入产品配方生产。

  3.装卸原材料时要讲究卫生,原材料不准直接接触地面,不准无关人员参与装卸,不要在非原材料库内堆放原材料。

  产品生产过程中根据香水生产工艺流程,严格按照香水研发生产操作规范组织生产,产品生产中不使用任何证件不全、质量安全性不明的原材料。生产人员入职前需经过体检合格后方可录用,同时生产人员进入生产区域前需按操作规程严格消毒及内部检查,工作时必须戴口罩、手套、安全帽。生产员工要做好“品质三员”,即本工序的生产员、上工序的检验员、下工序的服务员,时时刻刻注意,兢兢业业工作,对任何一点小事都不马虎,搞好本工序的生产,监督上工序的生产,服务下工序的生产,保证从自己手中流出的产品无品质缺陷。

  2.每日生产完毕由计划员与检验员对产成品进行检验及物料清点,确保账物相符,避免废弃物料流失。

  3.产成品经检验合格,包装人员方可按照指定的包装规格包装产品,包装人员执成品检验员出具的《成品入库单》将成品送到成品仓库入库。

  4.成品仓库员在入库人员出具成品检验员开具的《成品入库单》和《成品检验报告》后方可接收产品入库,同时做好《产品入库帐》。

  2.正确掌握好产品质量标准,熟悉产品工艺要求,认真严格检查各道工序产品严格把关,不错检、漏检。

  3.深入各工序,随机抽样,以预防为主,协助班组长对工人做技术指导,减少返工现象,提高合格产品率。

  4.定期检查自己使用的量具和检验器具,及时核正误差,有问题及时处理,以保证质量检查要求。

  6.对违反质量管理制度的现象,有权批评、制止,并且记入当月绩效考核相关指标内。

  7.经常深入各仓库、车间、班组,检查原材料及生产成品质量,严格执行质量标准,发现质量问题,及时与车间班组人员研究,采取有效的处理解决方法,或向上级反映。

  9.整理质量原始记录,建立质量档案,制定工序质量管理点,并检查其执行情况。

  10.做好原材料、生产成品入库及进出仓的检验,不断健全和完善与检验工作有关的质量保证体系。

  产品入库后成品仓库要根据“先进先出原则”及时安排产品出货,产品出货要开具《产品出库单》,并做好产品出库台帐。转交成品仓库包装团队,包装团队根据具体情况合理安排产品发货。

  1.产品入库要验收、登记,验收产品的工具、器具做到清洁、卫生,库内无变质、有异味、污秽不洁或超过保存期限的产品。

  3.库房通风良好,门窗、地面、货架清洁整齐,无蝇、无鼠、无蟑螂;做到定期清扫、消毒。

  产品销售坚持以诚信为原则,跟踪服务,公司客服部必须坚持对每一个客户提出的各类问题均需第一时间给予解答与查证,了解顾客反映情况,并建立相关信息档案,以更好的改进公司产品,适应市场和广大消费者的不同要求。对客户反映的有问题产品要及时处理,属于质量问题的要及时召回并做无害化处理。

  目前,公司产品自上市以来,以品质优良、价格稳定、服务热诚深受广大消费者青睐,以线上主营平台天猫、淘宝、1号店、京东、乐锋网等后台数据来看,平均满意度近4.9分(满分5分)高于同类产品25%左右,目前公司已顺利通过GMPC质量管理体系认证,并在业内享有较高的知名度。有效的质量管理控制有力提高了公司产品质量和知名度,增强了公司产品市场竞争力,创造了良好的经济效益和社会效益。

  2014年公司将加强诚信体系建设,加强产品质量安全生产管理,不断提升公司产品的质量、档次,确保公司产品质量安全,价格合理,确保消费者买得放心,用得安心。为创建健康、和谐、安全、稳定的香水市场环境而不懈努力。

  香水行业虽然是化妆品行业类目下的一个细分行业,但已日益呈现出其朝阳的一面,冰希黎(上海)国际贸易有限公司自2005年成立以来认真贯彻《产品质量法》等相关法律法规及条文强化上述法律法规的宣传,提高广大员工安全生产意识。建立健全香水及香芬系列产品“产、销、研一体化”质量保证体系,加强对原料采购、香水加工、流通、消费等重点环节的全程监管,建立产品质量可追溯体系和产品召回制度;严格执行产品质量安全市场准入制度,严格规范公司生产条件,严格按标准组织生产,严格产品出厂检验,坚持以消费者健康、满意为己任,不断落实完善产品质量管理体系,加强企业诚信体系建设工作。我们的质量诚信体系建设遵循如下原则:

  全面贯彻落实科学发展观,以保障产品质量安全和促进公司发展为目标,以加强质量安全诚信为核心,以守法遵章为准绳、社会道德为基础,公司领导身先士卒、以身作则,加快推进公司诚信体系建设,增强全公司质量安全责任意识,提高公司诚信保障能力和产品质量安全管理水平,促进公司健康发展。一是开展诚信建设相关标准宣导与贯彻。二是完善检验检测手段,提升质量检测能力;加强产品生产原料管理,建立健全企业生产经营档案,完善产品安全可追溯体系。三是开展企业诚信建设自查自纠,建立企业内部诚信管理自律机制。四是总结完善。

  建立企业诚信信息管理系统,加强自律机制建设,制定和完善行规行约,开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职产品安全和诚信管理人员,开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动,倡导文明诚信经商,提高企业和员工的诚信意识和诚信水平,形成有效的企业自律机制。同时,建立企业内部客服售后平台,做到24小时及时处理,充分发挥社会监督作用。及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理,健全诚信服务机构的服务监督、考核制度,推动诚信服务机构发展。

  制定年度宣传计划。结合年度工作重点确定宣传主题,明确宣传形式、范围等内容开展专题宣传活动。组织开展知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动。

  通过上述几项措施目前公司质量诚信建设已达到一个全新的高度,员工安全质量管理理念及意识的提升也有明显提升,产品合格率由2013年度的98%提升到目前的99.5%,客户满意度也由2013年度的96%上升到目前的97.5%。未来,公司将不遗余力的贯彻质量方针,将产品质量管理放在日常工作首位,力争成为国家级质量优质知名企业。

  为塑造名牌企业诚信形象,自觉做到守法经营,信守合同,讲求质量,严格遵守《产品质量法》等法律、法规,我司承诺:

  严格遵循本企业“一点一滴,精益求精;追求完美,顾客满意”的质量方针,推行管理标准化、工作程序化、操作规范化的质量管理方式,从产品设计、原料采购、生产、质检、销售、订货的系统工作,到售前、售中、售后服务的全过程,严格按照行业相关质量管理体系及标准的要求进行管控,具体做法如下:

  组织员工按照制度要求学习质量诚信规范,提高质量诚信意识,并做好相关记录;结合员工的岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动员工积极参与企业质量诚信建设。

  按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员;对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证,并按规定保存相关的检验或验证记录;配备必需的出厂检验设备,按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验,确保不合格产品不出厂,并按规定保存产品出厂检验记录;对在用的检验检测设备定期进行验定或标准,确保检验检测设备符合要求。

  向顾客提供详细产品使用说明;建立顾客档案;建立售后服务网络,在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题;公布投诉电话,妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉,努力使顾客满意;开展顾客满意度调查,了解顾客需求,持续改进产品质量。

  对发现存在缺陷的产品,能够及时召回;对出现产品质量事故,能够及时妥善处理,并追究相关责任人的责任。

  对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。

  上述各项公司愿切实执行并落实到相关责任人员,如因本企业产品质量问题导致国内外通报,退货或销毁的,本企业自愿接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理,由此产生的法律和经济责任本企业愿承担完全责任。

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